«Грамотный потребитель – ответственный бизнес» под таким девизом государства-члены будут проводить совместную работу по защите прав потребителей в текущем году. Соответствующая рекомендация принята на заседании Коллегии Комиссии.

Исследования, проводимые Комиссией, показывают, что ключевой проблемой, оказывающей негативное влияние на потребительский спрос и подрывающей экономическое развитие, остаются недобросовестные действия продавцов, мошеннические схемы и обман потребителей.

Тема, ставшая приоритетной в Союзе в текущем году, призвана обратить внимание на необходимость формирования пространства взаимного уважения и доверия между потребителем и бизнесом. Основа такой работы заложена Программой совместных действий государств – членов в сфере защиты прав потребителей.

Для достижения поставленной цели странами Союза запланированы масштабные информационные и разъяснительные мероприятия по вопросам защиты прав потребителей для населения и бизнеса. Это позволит расширить действующие и внедрить новые механизмы поддержки и развития добропорядочных взаимоотношений между участниками потребительского рынка Союза.

Справочно: Программа совместных действий государств – членов Союза в сфере защиты прав потребителей принята распоряжением ЕМПС от 21.06.2022 № 12. Программа предусматривает ежегодное проведение работы по информированию и просвещению населения Союза по вопросам защиты прав потребителей. Тема такой работы определяется ежегодно, начиная с 2023 года, и закрепляется рекомендацией Комиссии.

Тема года «Грамотный потребитель – ответственный бизнес» предложена Консультативным комитетом по вопросам защиты прав потребителей государств-членов Союза, в состав которого входят представители государственных органов, общественных организаций и бизнес-сообществ государств-членов.