Кыргызстан совершенствует защиту прав потребителей, успешно применяя в данной работе общие подходы ЕАЭС, наработанные на площадке Комиссии.

Принятые изменения в Закон о защите прав потребителей включают важные положения, направленные на повышение уровня безопасности и прозрачности электронной торговли. Законодательство теперь четко регламентирует ключевые термины, такие как «интернет-магазин», «электронная торговая площадка» и «продавец». Особое внимание уделено обязанности продавцов заранее сообщать покупателям полную информацию о товаре, включая характеристики продукции, сопутствующие расходы, способы оплаты и сроки доставки. Нововведение в полной мере соответствует рекомендации Коллегии Комиссии от 11 мая 2023 г. № 10 об общих подходах к защите прав потребителей в электронной торговле.

В соответствии с рекомендацией Коллегии Комиссии от 12 января 2021 г. № 1 установлен запрет недобросовестных практик в электронной торговле, в числе которых предоставление потребителю недостоверной информации, включение несправедливых условий в договоры и сокрытие важных сведений о продавце.

Важное нововведение касается внедрения института мониторинга предпринимательской деятельности, который будет проводиться государственным антимонопольным органом. Эта мера позволит эффективно фиксировать нарушения без инициирования полноценных проверок, предоставляя государственные органы инструментом оперативного реагирования на случаи злоупотреблений.

Инициативы Кыргызской Республики являются частью общего курса государств-членов Евразийского экономического союза на гармонизацию законодательства в области защиты прав потребителей. Кыргызстан стал ярким примером эффективного внедрения рекомендаций Коллегии Комиссии в целях укрепления доверия граждан к общему потребительскому рынку ЕАЭС.